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Mediation
Konflikte sind Teil der Unternehmensrealität, manchmal offen ausgetragen, manchmal unterschwellig – und oft nützlich, denn Konflikte tragen dazu bei, unterschiedliche Sichtweisen abzugleichen und neue, gemeinsame Ansätze zu finden. Die Fähigkeit zur Konfliktlösung beeinflusst deshalb die Qualität der Zusammenarbeit und damit den Erfolg des Unternehmens.
Wir bieten sowohl die 2-Parteien-Mediation als auch Team-Mediationen an.
Anlässe für eine Mediation
Konflikte zwischen Teamkolleg:innen (Beispiel: Kolleg:innen haben unterschiedliche Erwartungen, wie schnell oder wie präzise Arbeit erledigt wird.)
Konflikte zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden (Beispiel: Mitarbeitende haben den Eindruck, dass ihre Anliegen von der Führungskraft nicht ernst genommen werden. Oder Führungskräfte haben umgekehrt das Gefühl, dass sie sich nicht auf die Erledigung von Aufgaben verlassen können.)
Konflikte im Führungskreis (Beispiel: Führungskräfte mit einer Schnittmenge im Team „torpedieren“ aufgrund unterschiedlicher Ziele gegenseitig ihre Führungskompetenz.)
Konflikte zwischen Teams oder Abteilungen (Beispiel: Als ungerecht wahrgenommene Budgetverteilungen oder Vergünstigungen führen zu Neid.)
Konflikte bei der Unternehmensnachfolge (Beispiel: Unterschiedliche Führungsstile der Generationen prallen aufeinander oder eine unklare Aufteilung der Zuständigkeiten führt immer wieder zu Rollenkonflikten.)
89%
der Arbeitnehmenden lassen Konflikte mit Kollegen eskalieren und 12% kündigen sogar ihren Job.
Quelle: CPP
35%
der Konflikte am Arbeitsplatz entstehen durch Kommunikationsprobleme, gefolgt von Stress (33%).
Quelle: Marketagent
50 Mrd.
Euro beträgt der wirtschaftliche Schaden durch Folgen nicht gelöster betrieblicher Konflikte.
Quelle: Hans-Böckler-Stiftung
Mediationsausbildung – warum eigentlich nicht?
“Aber ich hasse doch Konflikte!” war die spontane Reaktion unserer Kollegin Maria Langner, als ihr eine Ausbildung als Mediatorin ans Herz gelegt wurde. Warum sie sich doch dafür entschieden hat und das Gelernte heute mit großem Engagement für unsere Kunden einsetzt, erzählt sie in ihrem Blogartikel.
